Assistenza

Parla con una persona

Invia un ticket qui sotto e il nostro team risponderà via email: nessuna coda telefonica, nessun robot che legge da un copione.

Contatti

Inviaci un messaggio

AutoPayKe non ti chiederà mai un codice monouso, e nessuno del nostro team ti chiederà mai di inviare denaro a un indirizzo di portafoglio per "verificare" il tuo account.

Qualcosa non funziona? Controlla se lo sappiamo già prima di scriverci.

Stato del sistemaVerifica dello stato del servizio…
Di cosa si tratta?

Usiamo i tuoi dati solo per rispondere a questo ticket.

Domande comuni

Prima di scriverci

Il mio trasferimento dice instradato al circuito

Apri la transazione per vedere la cronologia in tempo reale e il numero di riferimento. I pagamenti su mobile money arrivano in pochi secondi, ma nei momenti di punta un circuito può mettersi brevemente in coda.

Il destinatario non ha riscattato

I link di riscatto durano 7 giorni. Se nessuno li riscatta, il contratto di escrow ti rimborsa automaticamente, senza bisogno di richiederlo.

Ho inviato al numero sbagliato

Se è andato a chi non è utente, resta in escrow e torna a te dopo 7 giorni. Se è arrivato a un portafoglio esistente, contattaci subito, ma non possiamo annullare un trasferimento on-chain già regolato.

Il mio paese non è nell'elenco

L'invio è attivo in Kenya, Ghana, Nigeria e Uganda (in Nigeria solo per gli utenti AutoPayKe esistenti, mentre completiamo i pagamenti dei riscatti per i nuovi numeri). Iscriviti ora: puoi creare il tuo account oggi e ti avviseremo appena il tuo corridoio sarà attivo.

Your phone number is all you need

Create your account with your phone number. You're sending in minutes.